В каком случае проводится экспертиза при возврате телефона

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги. Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.

Содержание:

• В каком случае подлежит обмену и возврату телефон течении 14 дней
• Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни
• Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?
• ЭКСПЕРТИЗА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ
• Экспертиза сметной документации в строительстве: заказал — работай спокойно
• Как проводится экспертиза некачественных товаров
• Независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Волгограде
• Обмен и возврат телефона в каком случае возможен
• Экспертиза телефона, цена
• Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

В каком случае подлежит обмену и возврату телефон течении 14 дней

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴 Техническая экспертиза сотовых телефонов // Независимая экспертиза мобильных

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций. Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей?

В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику. Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта. Важно Однако для более детального анализа необходимо изучить всю переписку по данному вопросу.

Поэтому советуем вам очно обратиться в региональную правозащитную организацию. В дальнейшем, можно отстаивать свои права в суде. При передаче телефона в сервисный центр следите за тем, чтобы по документам в квитанциях там указывалась проверка качества, а не ремонт. Кроме того, внимательно отнеситесь к тому, как приемщик в сервисном центре заполнил квитанцию, здесь важна информация о внешнем состоянии телефона есть или нет наличие сколов или царапин, трещин, признаков падения, открытия корпуса и т.

Инфо Только проверив всю информацию подписывайте квитанцию. Согласно положениям закона, сотовый аппарат с сенсорным экраном, осуществляющий вызовы и способный снимать на фотокамеру, является технически сложным, соответственно, возврату в исправном состоянии не подлежит. Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций.

Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату. Использование ОКП в качестве критерия отнесения конкретного товара к той или иной группе осложнено тем, что ОКП был утвержден в конце года и, конечно, отчасти устарел.

С другой стороны, на сегодняшний день нет других актов, которые в полном объеме замещали бы ОКП, и которые можно было бы использовать вместо него. Сделать это сегодня можно только с помощью ОКП. Отдать вопрос классификации товаров сугубо на усмотрение правоприменителя, конечно, нельзя. Консультант из магазина, с которым велись постоянные разговоры и обращения, позвонил мне 27 декабря и попросил прийти в магазин, чтобы обменять телефон на аналогичный.

Скажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд и потребовать возмещения морального вреда, а также компенсации затраченных средств: рублей за приобретение нового телефона, за экспертизу? Ответ: В данной ситуации сотрудники магазина и сервисного центра нарушали ваши права многократно. Однако в суде вам придется предоставить доказательства того, что вы неоднократно обращались в магазин и сервисный центр с определенными требованиями это могут быть копии претензий с пометкой о вручении, копии документов из сервисного центра, свидетельские показания.

И имеют ли они право отдать нам отремонтированный телефон? Ответ: Экспертиза проводится с целью определения причины возникновения недостатка, поэтому сразу получить замену или деньги по закону нельзя. Но предъявить письменное требование о возврате или обмене некачественного телефона вы имеете право в течение 15 дней со дня покупки. Если вы это сделать не успеете затем некачественный телефон вы сможете вернуть только после неоднократных ремонтов или в случае существенного недостатка.

В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:. Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Главная Страховое право. Содержание: Как вернуть мобильный телефон в магазин. Юридическая компания аймрайт Возврат или обмен сотового телефона.

Однако для более детального анализа необходимо изучить всю переписку по данному вопросу. Только проверив всю информацию подписывайте квитанцию. Вопрос: Заказал через интернет в магазине мобильный телефон. Забрал из магазина сам К вечеру выяснилось, что телефон не исправен.

Современный человек не представляет своей жизни без мобильного телефона. Для большинства людей, телефон — это не только способ связи в режиме разговора, это также: электронная книга, плеер, доступ в соц. Поэтому приобретая мобильное устройство, человек зачастую не задумывается, как вернуть телефон. Но через несколько дней пользования, могут обнаружиться дефекты, или устройство не подходит владельцу по ряду причин. В этом случае, покупатель задумывается о возврате товара. Однако не каждый человек разбирает в тонкостях Законодательства РФ и обладает полной информацией о своих правах.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Купить систему Заказать демоверсию. Экспертиза промышленной безопасности. Статья Экспертизе промышленной безопасности подлежат:. Федерального закона от

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Потребительская экспертиза товаров — это исследование, которое проводится людьми, обладающими специальными навыками в сфере, прямо касающейся объекта экспертизы. Основная цель экспертизы — проверка качества товара, его соответствия нормам и решение вопроса о возврате или обмене. Кроме того, данный вопрос регулируется также рядом Постановлений Правительства и внутренних экспертных инструкций. В первую очередь следует разделять экспертизу, которая проводится до того, как товар попадёт на прилавки устанавливает уровень качества , и ту, которая проводится для того, чтобы получить экспертный вывод в качестве вердикта для решения вопроса о возврате и обмене товара. Провести экспертизу качества товара продовольственного необходимо в ряде случаев:.

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций. Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику. Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта. Важно Однако для более детального анализа необходимо изучить всю переписку по данному вопросу. Поэтому советуем вам очно обратиться в региональную правозащитную организацию. В дальнейшем, можно отстаивать свои права в суде. При передаче телефона в сервисный центр следите за тем, чтобы по документам в квитанциях там указывалась проверка качества, а не ремонт.

ЭКСПЕРТИЗА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона. При независимой экспертизе телефона эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта.

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы. Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр. Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать. Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица. Но бывают случаи, когда они не делают этого в надежде, что покупатель по незнанию или нежеланию тратить время и нервы отступит.

Экспертиза сметной документации в строительстве: заказал — работай спокойно

Причины для возврата не понравившегося товара обратно в магазин могут быть совершенно различны. Немногие знают, но не понравившийся товар можно легко вернуть в магазин в течение первых 14 дней. Правда, существуют категории товаров, которые не подлежат возврату даже в эти сроки. Конкретно телефон не указан в данном перечне, но многие его относят к технически-сложным товарам из этого списка, поэтому возврат может быть проблематичен. О том, как совершить возврат мобильного телефона, читайте в данной статье.

Как проводится экспертиза некачественных товаров

Телефоны сегодня использует превалирующее большинство людей — от школьников младших классов до пенсионеров. Мобильными устройствами связи оснащаются офисы крупных компаний и предприятий. Поэтому с проблемой неожиданного выхода из строя нового гаджета столкнуться может любой его владелец — как физическое, так и юридическое лицо. Обращение в магазин, где приобретался аппарат, не всегда заканчивается мирным урегулированием ситуации. Помочь разрешить наболевший спор в этом случае может лишь экспертиза телефона для суда. Независимой экспертизой мобильного телефона считают подробное исследование его технических и других параметров с определением неисправностей и источников их возникновения. Причин, по которым покупателю девайса приходится искать экспертную компанию, может быть несколько.

Независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Волгограде

Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:.

Обмен и возврат телефона в каком случае возможен

Также анализу подвергается сопроводительная документация. Для проведения экспертизы смартфона используют органолептический, документальный, лабораторный и другие методы. Осуществление независимой экспертизы мобильных телефонов в Москве направлено на исследование его потребительских свойств.

Экспертиза телефона, цена

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Купить систему Заказать демоверсию. Повторное проведение государственной экспертизы. Проектная документация и или результаты инженерных изысканий направляются повторно 2 и более раза на государственную экспертизу после устранения недостатков, указанных в отрицательном заключении государственной экспертизы, или при внесении изменений в проектную документацию, получившую положительное заключение государственной экспертизы, в части изменения технических решений, которые затрагивают конструктивные и другие характеристики безопасности объекта капитального строительства.