Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он не нравится? Если придумать, что не работает какая-либо функция-телефон будет отправлен на проверку качества, и после 21 дня придет ответ о том, что телефон полностью исправен, и его вернут обратно, а не деньги. Ответ мой можно считать достоверным, ранее я работала продавцом-консультантом и пользовалась этим законом ежедневно, к сожалению, не помню его название, но в интернете его может найти каждый. В течении скольки дней можно вернуть телефон в магазин что телефон сотовый тоже не входит в группу технически сложных приборов, которые входят в перечень не подлежащих возврату и обмену товаров.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Правила возврата товара телефона
По поводу того, относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам или нет существует несколько правовых позиций:. Порядок возврата телефона принципиально ничем не отличается от возврата иных товаров. Необходимо обратиться к продавцу, предоставить товар и заявление с требованием вернуть телефон. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что покупателю с большой долей вероятности будет отказано в обмене качественного мобильного телефона.
Однако существуют способы, как обойти данное ограничение. Сделать это возможно, если телефон оказался ненадлежащего качества. При этом важно соблюдение определённых условий:. Чтобы добиться возврата, покупатель должен обратиться в установленные законом сроки в магазин с и чеком, подтверждающим приобретение телефона. Вернуть вещь можно и без чека, однако в этом случае потребуется найти свидетелей совершения покупки на практике без кассового или товарного чека подтвердить факт приобретения телефона в конкретном магазине крайне сложно.
В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов: Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий; Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу; В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара; Если экспертиза говорит о том, что дефект есть, и он не вызван покупателем, пишем в магазин повторную претензию и прилагаем к ней акт экспертизы с требованием возместить расходы на ее проведение; Когда и это не принудило продавца к возврату денег, составляем на него судебный иск.
В этом случае позвоните профессиональным юристам сайта Правовед. Похожие темы юристов сейчас на сайте Все темы Добрый день! Телефон быстро разряжался, выключался и самопроизвольно перезагружался. Обратился в магазин на 10 день после покупки. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени. Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации.
Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего! И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит. Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет В нем нет смартфонов.
Узнать больше о том, как сдать бракованный или исправный мобильный в течение 14 дней, вы можете на Правовед. Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Похожие темы юристов сейчас на сайте Все темы Здравствуйте! Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин? Москва Категория: Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен!
Как лучше поступит в этой ситуации? Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
В претензии обязательно нужно указать: Ф. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Купленный Вами телефон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:. Приобретенный телефон надлежащего качества, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:.
Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.
Август 10, Август 28, Август 3, Социальное страхование. Оглавление: Правила возврата телефона Возврат телефона в течении 14 дней Правила возврата мобильного телефона Возврат мобильного телефона в магазин Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени? Возврат мобильного телефона в течение 14 дней Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
Москва Категория: Добрый вечер! В процессе работы был выявлен следующий дефект: приложения на телефон не скачиваются, а уже установленные учетная запись была перенесена — не обновляются. При обращении с данной. Консультация юриста. Популярное: Правила возврата мобильных телефонов продавцу Бланк на госпошлину для замены водительского удостоверения свао Иностранный гражданин как зарегистрировать в россии май год Закон о запрете продажи раков Можно ли вернуть паянные индикаторы поставщику Образец заявления в гибдд на обжалование штрафа Договор партнерства между физическими лицами образец Патент на работу для иностранных граждан с года цена санкт петербург.
Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций. Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. По каким причинам можно сделать возврата телефона? Существуют различные причины для возврата сотового телефона.
Правила возврата мобильных телефонов продавцу
Возврат и его обмен на другой телефон регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Постепенно, девайс перестаёт нравиться покупателю дизайн, функциональность, не соответствие цены и прочее. Такие разочарования частенько встречаешь на форумах о гаджетах. Полностью изучить образец за несколько минут не получится.
В течении скольки дней можно вернуть телефон в магазин
Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате. Для того, чтобы вернуть ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца. Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. В нем нет смартфонов.
Так, согласно этому разъяснению в течение 14 дней со дня продажи телефона надлежащего качества обменяйте его на аналогичный товар, покрыв разницу в стоимости товара. Для замены сотового телефона на аналогичный товар другой модели напишите на имя администрации магазина соответствующее заявление, а если вашу просьбу проигнорируют, обращайтесь в территориальные органы Роспотребнадзора, чтобы привлечь продавцов сотовых телефонов к административной ответственности за несоблюдению закона. Чаще всего на мобильные телефоны, смартфоны и прочие гаджеты предусмотрена гарантия в один год. Но производитель может устанавливать свои сроки. Более того, при обнаружении существенного недостатка устройство можно вернуть в магазин в течение всего периода действия гарантии. Продавец в магазине вряд ли обрадуется новости о том, что торговая сеть должна вернуть деньги за неисправный сотовый телефон. Как мы уже говорили, так советуют продавцы.
Воозврат мобильного телефона в магазин
Можно ли сотовый в магазин в течении 14 дней? Но, что делать если выбор падает сразу на несколько моделей, а купить нужно лишь один? И поэтому, может возникнуть вполне обоснованный вопрос, можно ли вернуть телефон, смартфон если он не понравился в течении 14 дней, по цвету или характеристикам.
Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень — ст. Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований. Независимая экспертиза, которую назначает продавец, может быть оспорена в суде, если ее результаты не удовлетворили покупателя. Гарантийный срок предполагает, что доказывать неправомерность требований покупателя о возврате обязан продавец. Если срок гарантии подошел к концу, обязанность доказывать в телефоне дефекты ложится на плечи покупателя. Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий: Устное обращение в магазин с требованием. Если этого недостаточно, пишется письменная претензия руководству. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет ч. Но если по результатам будет выявлено, что дефекты появились по вине потребителя, вам придется возместить затраты на экспертизу.
Право вернуть купленный мобильный телефон в магазин
По поводу того, относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам или нет существует несколько правовых позиций:. Порядок возврата телефона принципиально ничем не отличается от возврата иных товаров. Необходимо обратиться к продавцу, предоставить товар и заявление с требованием вернуть телефон. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что покупателю с большой долей вероятности будет отказано в обмене качественного мобильного телефона. Однако существуют способы, как обойти данное ограничение.
Закон о возврате мобильного телефона
Торговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями. Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества — Гражданский Кодекс РФ в частности, глава Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами. Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:. Возврату также подлежит качественный предмет торговли, не подошедший потребителю по какому-либо параметру, кроме следующих исключений:. Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка.
Возврат товара в магазин Ламода
Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.
Сделать это разрешается только в первые 2 недели после покупки отсчет начинается со дня, следующего за днем покупки. Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент.
Это список бумаг, прилагаемых к запросу. Он пишется после основной части, перед заключением.
К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.
