Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую:.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
- Интернет-магазин портативной электроники "Mobilluck"
- HQ Адвокат
- Ухи подделка как вернуть в магазин
- Задайте вопрос юристу,
- Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
- Как вернуть фен с насадками в магазин
- Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
- Возврат техники в магазин в период 15 дней.
- Как вернуть в магазин фен который не понравился
- можно ли обменять телевизор в течение 14 дней
Интернет-магазин портативной электроники "Mobilluck"
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товарТема: Возврат товараМожно ли вернуть исправный фен в магазин, если с момента покупки прошла неделя? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров В соответствии с вышесказанным, магазин невозможно принудить к возврату денег за фен, который исправно работает и не имеет дефектов.
Можно ли вернуть фен надлежащего качества? Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Учтите, что товар примут назад, если он имеет все положенные ярлыки и этикетки и не был в употреблении. Вернуть вещь вы сможете в течение 14 дней после приобретения. К ним относится парфюмерия и косметика, нижнее белье, предметы личной гигиены, лекарственные препараты, бытовая химия, ткани, мебель, книги, автомобили.
Не помешает и предварительная экспертиза товара. Вам придется заплатить за нее, однако если в ходе проверки выяснится, что брак на совести производителя, магазин будет обязан возместить вам стоимость услуг эксперта. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате. Если поломка возникла из-за неправильной эксплуатации, то стоимость экспертизы, транспортировки и хранения фена должен компенсировать покупатель, и ни возврата, ни обмена произведено не будет. Если покупатель не согласен с экспертным решением, то свою правоту можно доказать в судебных инстанциях.
В каких случаях фен можно вернуть в магазин? Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным. В этом случае вернуть фен можно:. Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать? Случай, когда качественный, исправный фен без каких-либо дефектов не нравится клиенту и тот желает его отнести обратно в магазин, заслуживает подробного рассмотрения.
Дамские мелочи: выбираем фен-щетку Щетка, которая одновременно сушит волосы и формирует локоны, — отличный выбор для тех, кто хочет делать укладки быстро и качественно. Можно ли вернуть фен в магазин, если он просто не понравился? Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не дают права требовать обмена. Нельзя не учитывать и того, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Поэтому не исключаем вероятность того, что продавец пойдет на уступки, особенно если клиент просит обменять товар, а не выплатить за него денежную компенсацию. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья Полный текст Изготовитель и магазин не виноваты в том, что клиент принял решение вернуть фен обратно.
У покупателя есть шанс реализовать задуманное при выполнении условия — производитель и торговая организация не терпят убытков из-за такой операции. Помогите вернуть не подошедший фен! Прошу консультации!!! В магазине мне подключили его, показали комплектацию, но попробовать завить хотя бы один локон не дали. Также при завивке насадка выдрала у меня из локона пучок волос.
Так можно запросто облысеть!!! В общем, фен мне просто не подошёл. Я принесла его в магазин, всё объяснила. Я вернула прибор через день после покупки, часть деталей даже не распечатаны, фен практически не использовался так как Инструкция 1 Совершая покупку в магазине, не забудьте взять чек и гарантийный талон. Не выбрасывайте эти документы — если вы захотите вернуть приобретенный товар, они вам понадобятся.
Не торопитесь покидать торговую точку, как следует осмотрите купленную вещь, попросите консультанта проверить, работает ли она. Каковы шансы на то, что торговое заведение выслушает такого покупателя и удовлетворит его требование? В процессе выбора сложно сделать адекватную оценку прибора, а вот принеся его домой, повертев в руках, поняв, что придется им пользоваться ближайшие месяцы, покупатель разочаровывается.
Эффект когнитивного диссонанса вынуждает клиента отнести покупку обратно, пусть даже товар и исправен, и внешне привлекателен. И это реально сделать, руководствуясь статьей 25 ЗоЗПП, но с одним условием — возвращаемый прибор не числится в перечне товаров, которые покупатели возвращать не могут…… Статья Полный текст По тексту этой статьи законодатель указывает, что вернуть можно только те товары, которые не включены в установленный перечень. На предметы из данного списка правила не распространяются.
Несмотря на категоричность и ограниченность процедуры таким перечнем, вернуть не нравящийся фен можно иначе, озвучив другую причину:. Прежде чем прибегать к таким действиям, можно попытаться по-человечески поговорить с представителем магазина. Часто торговые заведения идут навстречу покупателям и не ввязываются в какие-либо конфликты. Кроме того, сотрудники торговой точки могут отказаться принимать прибор назад, если он уже ремонтировался где-то ранее не по гарантии , либо если на фене присутствуют следы механических повреждений.
Порядок возврата Для того, чтобы вернуть фен в магазин, нужно написать претензию и подать её управляющему, либо в отдел по работе с клиентами. После этого у магазина есть семь дней на то, чтобы дать ответ, если дело касается неликвидного товара, и три дня на то, чтобы разобраться с ликвидным товаром. Если торговая точка провела экспертизу и по её результатам приняла решение об отказе в возмещении, тогда гражданин может обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях.
Все сопутствующие расходы можно будет истребовать с магазина в зале суда. Можно ли вернуть фен, если он не понравился? Такая процедура существует, но для этого необходимо соблюсти ряд условий, речь о которых пойдёт ниже. Фен — это бытовой товар не технически сложный , который подлежит обмену и возврату по правилам, предусмотренным законодательством РФ. Фены в этот список не входят. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону. Фен в магазин можно вернуть не всегда. В первую очередь магазин может отказать в том случае, если не были соблюдены все условия для возврата ликвидного или неликвидного объекта купли-продажи. Для того, чтобы вернуть фен в магазин, нужно написать претензию и подать её управляющему, либо в отдел по работе с клиентами.
Если в товаре был обнаружен дефект, он возвращается по схожей, но не аналогичной процедуре:. В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу. Она может проводиться как сотрудниками магазина первичная , так и специальным независимым экспертом детальная. Первичная экспертиза определяет факт неликвидности.
Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами. Детальную экспертизу проводит специально обученный независимый специалист, она стоит денег. По закону оплачивает проведение экспертизы магазин. Если исследование было назначено судом, стороны делят расходы между собой. Позже сторона, которая выиграла дело, может компенсировать свои расходы за счёт второй стороны.
Если магазин неправомерно отказывает в возврате, защита прав потребителей реализуется с помощью вышестоящих инстанций. У покупателя есть несколько вариантов того, куда можно обратиться с жалобой:. Возврат фена мало чем отличается от любого другого возврата. Главный нюанс — это обязательное проведение экспертизы в случае, если покупателем возвращается неликвидный товар.
Также отличительной чертой является необходимость вернуть вместе с товаром всю техническую и гарантийную документацию. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Обращение в этот орган возможно лишь в том случае, если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления например, если было обмануто уже множество людей. Инициировать уголовное разбирательство могут только органы прокуратуры.
Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный По номеру телефона невозможно дозвониться, сбрасывает. Я могу вернуть фен, если он не подошел, не удобен в эксплуатации? Очевидно, мощность не соответствует сведениям на упаковке товара. Важно Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.
Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц. Вернуть товар допускается в течение 14 дней с момента совершения договора купли-продажи при этом исчисление данного срока начинается только со следующего дня. Но в случае с феном, подобные правила применяться не будут.
Дело в том, что вышеназванная статья содержит ссылку на Перечень товаров, которые не могут быть обменены, если они отвечают всем ТУ и ГОСТам данный перечень утверждается правительством — в настоящее время действует нормативный документ, утв. Постановлением от В перечне перечислены некоторые группы товаров, которые возврату и обмену не подлежат. В числе прочего в документе указаны технически сложные вещи, применяемые в быту, а фен к таковым как раз относится.
Таким образом, если с феном все в порядке, он не бракованный и выполняет свои функции, как и должен, вернуть в магазин его будет нельзя независимо от того, сколько времени прошло с момента покупки. Например, если девушка купила фен, и он оказался некачественным, а магазин пытается её обмануть, то обращение в общество по защите прав потребителей даст ей правовую защиту и юридическую помощь, что может сдвинуть дело с мёртвой точки.
Роспотребнадзор может не только надавить на магазин с юридической точки зрения , принудив пойти на обмен или возврат, но и провести проверки по факту нарушения законодательства, которые приведут к применению штрафных санкций к продавцу. Когда фен вернуть не получится Фен в магазин можно вернуть не всегда. Сделать это можно как в день приобретения, так и в последующие дни, но не позднее двухнедельного срока. Если установленные сроки истекли, то ни вернуть деньги, ни заменить фен равноценным товаром не выйдет.
О своем намерении покупатель заявляет устно или письменно. Если клиент планирует заменить фен другим, но в магазине такого товара нет в наличии, то можно поднять вопрос о денежном возмещении или оговорить сроки, когда в ассортименте появится прибор на замену.
Тема: Возврат товараМожно ли вернуть исправный фен в магазин, если с момента покупки прошла неделя? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров В соответствии с вышесказанным, магазин невозможно принудить к возврату денег за фен, который исправно работает и не имеет дефектов. Можно ли вернуть фен надлежащего качества? Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Учтите, что товар примут назад, если он имеет все положенные ярлыки и этикетки и не был в употреблении. Вернуть вещь вы сможете в течение 14 дней после приобретения.
HQ Адвокат
В соответствии с законом вы вправе это сделать - возврат товара- в магазин в течении 14 дней после дня совершения покупки. Возврат денег для качественных покупок , неподошедших вам, в Легче будет поменять если ещё не пользовались на другую которая устроит. Такой вариант более вероятен, особенно если стоимость новой будет выше и магазин получит дополнительную прибыль. Нет, нельзя. Конечно, можно.
Ухи подделка как вернуть в магазин
Возврат фена мало чем отличается от любого другого возврата. Главный нюанс — это обязательное проведение экспертизы в случае, если покупателем возвращается неликвидный товар. Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц. Вернуть товар допускается в течение 14 дней с момента совершения договора купли-продажи при этом исчисление данного срока начинается только со следующего дня. Но в случае с феном, подобные правила применяться не будут. Дело в том, что вышеназванная статья содержит ссылку на Перечень товаров, которые не могут быть обменены, если они отвечают всем ТУ и ГОСТам данный перечень утверждается правительством — в настоящее время действует нормативный документ, утв.
Так часто отправляла НП и не думала, что столкнусь с полной некомпетентностью сотрудников! По накладной отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал духов, косметики. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще о них известно. Написала претензию. На 6 день позвонил некий Артем с засекреченного номер и сказал, что при осмотре у духов отсутствовала слюда, поэтому в компенсации отказано. На моё замечание, что дело не в слюде, а в использовании расходного материала, уважаемый Артем ответил, что это неважно и дело закрыто.
Задайте вопрос юристу,
Меню сайта. Сообщений: Все сидят с рюмками. Каждый наливает водку в рюмку и кладет рядом допустим бакс.
Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже. Так что внимательно смотрите документы на товар, и если в них будет указано, что товар приобретен с изъяном например, холодильник у которого не работает освещение морозильной камеры , то такой дефект не будет устраняться в рамках гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт — это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр.
Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.
Как вернуть фен с насадками в магазин
Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
Судимость может быть досрочно аннулирована за хорошее поведение гражданина. Отменить уголовную ответственность также возможно путем амнистирования человека. Стоит отметить: все ограничения, вызванные последствиями судимости, имеют временный характер.
Возврат техники в магазин в период 15 дней.
Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае? Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины?
Как вернуть в магазин фен который не понравился
Если поломка возникла из-за неправильной эксплуатации, то стоимость экспертизы, транспортировки и хранения фена должен компенсировать покупатель, и ни возврата, ни обмена произведено не будет. Если покупатель не согласен с экспертным решением, то свою правоту можно доказать в судебных инстанциях. Чтобы поступить правильно и в рамках закона, рекомендуем обратиться к опытным юристам, работающим в штате нашей фирмы. Консультация бесплатная, формат общения — обращение по телефону, обратный звонок, общение в чате с дежурным юристом.
можно ли обменять телевизор в течение 14 дней
Купил роутер, не вскрывал. Можно ли сдать его в магазин? Если роутер относится к технически сложным товарам , то произвести обмен данного роутера на аналогичный товар или вернуть деньги сможете только при наличии доброй воли продавца! Берите паспорт вещь.