Защита прав потребителей мебель не соответствует

Если у изготовителя продавца есть документ заказ, спецификация, проект с Вашей подписью, и в данном документе согласован именно тот вариант, который и был изготовлен, тогда перспективы спора с продавцом видятся сомнительными. В общем, для ответа на Ваш вопрос в первую очередь необходимо знать, как именно оформлялся заказ, а потом уже делать выводы. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Содержание:

• Можно ли вернуть мебель обратно в магазин
• Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?
• Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?
• Защита прав потребителей
• Можно ли вернуть в магазин мебель?
• Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Если у изготовителя продавца есть документ заказ, спецификация, проект с Вашей подписью, и в данном документе согласован именно тот вариант, который и был изготовлен, тогда перспективы спора с продавцом видятся сомнительными. В общем, для ответа на Ваш вопрос в первую очередь необходимо знать, как именно оформлялся заказ, а потом уже делать выводы. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Заказал корпусную мебель и при сборке оказалось что вместо шкафа с ящиками сделали шкаф со створками. При составлении заказа обговаривался наш вариант, а в документах прописано то что получилось.

Как быть? Защита прав потребителей саратов Пожаловаться модератору. Михайловский Юрий Иосифович Добрый день! Увы мебель надлежащего качества обмену, возврату не подлежит, но если Вас ввели в заблуждение, то это надо будет доказывать. Попробуйте решить этот вопрос с Продавцом, может он пойдет Вам на встречу и поменяет. Вы можете обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли - продажи, если товар не надлежащего качества. Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли - продажи Иском в Суд ,госпошлиной не облагается, в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда.

Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Харченко Евгений Александрович Если цена вопроса того стоит, обратитесь со всеми документами о покупке к живому юристу.

Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Кассовый чек по договору пожертвования: отказываются выдавать На что опираться, чтобы вернуть товар со вскрытой упаковкой? Возможен ли возврат ламинированного паркета надлежащего качества? Еще вопросы. Полезные статьи. Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель , имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Подготовленный документ можно передать продавцу лично или же отправить на его адрес любым доступным способом — например, по почте. Если в течение 10 дней ответ от продавца не поступит, или же будет получена отписка, содержащая полный или частичный отказ от выполнения выдвинутых вами условий, то вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Или же сразу в суд. К сожалению, практика показывает — второй вариант является наиболее эффективным, особенно в тех случаях, когда речь идет о дорогостоящей мебели. Исковое заявление о покупке мебели ненадлежащего качества должно отвечать общепринятым требованиям. Если вы купили, например, офисные шкафы и обнаружили брак, то вернуть продукцию можно на протяжении 14 дней после совершения покупки. Главное в такой ситуации сохранить товарный вид и потребительские свойства мебели, которыми она обладала на момент приобретения.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами. Но все равно, это остается неотъемлемым правом гражданина, хотя в мебельных магазинах можно часто увидеть объявления с пометкой о невозможности возврата или обмена приобретённого предмета мебели, или услышать заговорщицкий тон продавца об ограничении этого права у покупателя. Кроме этого, у покупателя есть возможность отказаться и от качественного предмета мебели, правда здесь не все так просто и есть ограничения по подобным обращениям. Законодательно покупатель имеет полное право обменять не устроивший его предмет мебели на аналогичный или другой, если он не подошел ему по цвету, размеру, габаритам, комплектации, характеристикам и другим параметрам.

Тем не менее, взяв с нас аванс, они начали изготовление мебели, которое заняло три с лишним месяца. При этом каждую неделю, по телефону нам озвучивалось, что прихожая почти готова. Потребовал, либо вернуть деньги, либо изготовить шкаф за неделю, они согласились на эти сроки. На удивление, прихожую привезли ровно через неделю. Выпил, замена деталей, поездки на фабрику, привоз недостающих фрагментов и т. Права потребителя при обнаружении недостатков в мебельном изделии. Требования к лабораторным исследованиям мебели. При отказе покупателя от услуг по вине исполнителя, последний не имеет права требовать оплаты уже проделанной работы.

Защита прав потребителей

Не исключается вариант возврата некоторых элементов корпусной мебели, выполняющих второстепенную функцию. О том, какую еще можно сдать мебель назад в торговый центр, и что предпринять, если продавец не желает выполнять законные требования клиента, расскажет данная статья. В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие.

У наших специалистов огромный опыт в защите прав потребителей. Вот неполный перечень задаваемых вопросов:. Не все товары достаточно быстро и без лишних проблем удается обменять или вернуть продавцу. Еще сложнее вернуть денежные средства за некачественную услугу. Существует целый список ситуаций, когда чаще всего нарушаются права потребителей:. Учитывая тот факт, что защита прав потребителя регулируется целым комплексом нормативно-правовых актов, следует по любым вопросам, возникающим в данной области, обращаться к квалифицированным специалистам. Наши юристы окажут Вам грамотную правовую помощь! Позвоните нам или оставьте заявку!

Можно ли вернуть в магазин мебель?

В последнее время на рынке продается огромное количество обуви, которая не соответствует ГОСТам. Жалобы поступают как на китайскую не брендовую продукцию низкого ценового сегмента, так и на дорогую обувь от известных производителей. Нашими сотрудниками осуществляется комплексная защита прав потребителей обуви, мы поможем вам даже в самой сложной ситуации. Гражданин, который обратился к нам за помощью, приобрел ботинки стоимостью 2 рублей в одном из магазинов в г. Нижний Новгород.

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

При обнаружении дефектов покупатель вправе потребовать ст. Некоторые торговые организации принимают некачественный товар без каких-либо проблем, другие реализаторы чинят препятствия при возврате. Однако судебные тяжбы занимают длительное время.

Что бы определиться с объемом нашего участия — позвоните по телефону 8 или 8 звонок по России бесплатный и адвокат по защите прав потребителей в ходе бесплатной консультации разъяснит Вам ситуацию и подскажет варианты решения проблемы. Бесплатная защита прав потребителей нашей компанией так же осуществляется в виде предоставления юридических услуг посредством сети интернет.

Также он вправе потребовать от продавца выплаты неустойки за товар, который ему был доставлен с нарушениями сроков, сумма неустойки составляет три процента от обшей стоимости изделия. В этом случае требования клиента должны быть удовлетворены в десятидневной срок. Для возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо написать претензию. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели.