Вообще-то должны поменять. Закон "О защите прав потребителей" Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре Шансов у него нет.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Жалобы на Детский мир
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реальная жизнь в Северной Корее / Ложь и правда Ким Чен Ына / Как Люди Живут / ЛядовГражданский кодекс РФ. Статья Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. В перечень товаров которые не подлежат обмену возврату входят: Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Угадали, муз. Зато подключается к компу, являясь устройством ввода информации, что в свою очередь, по ОКП или СТС является вычислительной техникой. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки Сорри, что разрушил ваши надежды. Но может быть продвец проявит свою добрую волю, как договоритесь.
По закону в течении 10 дней вы имеете право поменять любой товар, даже просто из-за того, что вам не понравился его цвет. Оснований больше нет. Мягкие игрушки не входят в перечень товаров, которые невозможно обменять по этим основаниям. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Товар может быть обменян, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.
Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.
Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;.
Предъявите заведующей аптеки претензию заявление о расторжении договора купли-продажи. В ней опишите причины расторжения, укажите, что при устном обращении Вам было отказано в обслуживании по гарантии. Однако, в соответствии со ст. В соответствии с п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Тут необходимо примечание. Проверка качества - это не экспертиза. Проверка качества может быть проведена самим продавцом в присутствии Потребителя.
И только в том случае, если возникнет спор о причинах возникновения недостатка, Продавец должен отправить товар на экспертизу, которую в данном случае делает за свой счет. Однако, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю или выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Федерального закона от Не помешает и кассетный диктофон на всякий пожарный. По ЗОПП, заведующая или лицо, ее замещающее обязана принять у Вас претензию и проставить на ней дату и подпись. Причем и на копии которая останется у Вас, например , и на оригинале который Вы и вручите. С этого момента засекайте 10 дней. Существует перечень того чего нельзя вернуть. Вас должны были заранее об этом известить и показать. Я думаю он имел ввиду что как товар надлежащего качества его не поменять, если же товар ненадлежащего качества, то тут как ни прыгай - заменить или вернуть деньги должны.
Нет не можете вернуть, т. Сюда входят мед. НЕнадлежашего качества - подлежит и обмену и возврату. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты; 2.
Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ; 3. Парфюмерно-косметические товары; 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные ; 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты ; 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые; телефонная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства ; Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патронов к нему; Животные и растения; Нет, не сможете, этот товар не подлежит обмену и возврату, если он хорошего качества, так как является технически сложным товаром.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.
Н - Нокию на Ф - Флай? Отличный выбор! К вашему сведению - мобильники, будучи надлежащего качества, обмену или возврату не подлежат, как радиоэлектронная аппаратура с установленным на нее гар. Хоть даже пяти секунд не прошло с момента передачи оплаченного товара. Товар личного пользования обмену и возврату не подлежит. Приобретя на избирательном пункте президента, вы остаетесь с пословицей: видели очи, что покупали - теперь еште!
При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Дело в том что существует еще и Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, вот как раз туда ваш айфон и входит, поэтому магазин будет вправе вам отказать.
Так он тебя тыкнет совершенно другим. А сия письмо РПН сам Онищенко опроверг сразу после выхода. Да к тому же в законе сказано, что список товаров не подлежащих обмену устанавливает правительство РФ, а не список ОКП. И до кучи, сейчас нет привязки к ОКП, а товары разделены на группы в законе. Выкинь или продай. Магазин тебе не пункт проката на попробовать. Исправный телефон возврату и не подлежит!
Ждите вполне законный и обоснованный отказ! В случае приобретения бракованного товара, то есть товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать возврата денег либо замены товара на аналогичный, безо всяких ограничений. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п.
Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п. По закону нет, но если вы покупали технику в крупном гипермаркете техники таких как медиамаркет и т. Смотря по какой причине? Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Игровой джойстик не является техн. Условия обмена товара Обмен может быть произведен только в том магазине, где был приобретен обмениваемый товар. Покупатель может произвести обмен товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен товара производится только один раз при следующих условиях: - указанный товар не был в употреблении и не подключался; - упаковка товара не является одноразовой; - сохранен товарный вид изделия; - сохранены потребительские свойства товара; - сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара; - сохранен товарный чек и кассовый чек - сохранен, установленный изготовителем товара, комплект принадлежностей и документов инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы ; товар надлежащего качества не был продан в кредит, по безналичному расчету.
N 55, растения не подлежат замене или возврату. Так что с выбором определяйтесь сразу в магазине.
Можно ли вернуть товар ,если чек кассовый потёртый.? Всё зависит от самого магазина. От товара , который Вы хотите вернуть. Товар ненадлежащего качества можно вернуть как бы и без чека.
вернуть купленную вещь в магазин
Нередки случаи, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью потребителя, отказывается возвращать деньги за некачественный товар или продукт, который не подошел по каким-то отдельным параметрам. Попав в подобную ситуацию, самое главное чётко знать свои законные права и твердо их отстаивать, не стесняясь обращаться в вышестоящие инстанции. Однако необходимо четко знать в каких случаях подобное требование будет являться правомерным, так как по действующему законодательству не во всех случаях продавец обязан принимать товар назад. Ознакомьтесь, когда магазин отказывает в возврате денег на законных основаниях, а когда нет. Представить торговой точки имеет полное право отказать в удовлетворении требований покупателя в следующих случаях:. Нередки незаконные случаи, когда покупатель хочет вернуть товар, а деньги ему не возвращают.
Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?
Купил роутер, не вскрывал. Можно ли сдать его в магазин? Если роутер относится к технически сложным товарам , то произвести обмен данного роутера на аналогичный товар или вернуть деньги сможете только при наличии доброй воли продавца! Берите паспорт вещь. Как произвести обмен телефона? Отказали вам правомерно. Телефоны подпадают под "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату
Там явно не хватает персонала. В больших магазинах на каждом отделе должен быть свой персонал, а они там носятся по всем отделам. Странно, когда в футболке интернет-магазина стоят на кассе, они же должны собирать, то что через интернет заказывают, как пункт выдачи по крайней мер Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Директор не справляется с обязанностями. Субтильных "охранников ", которые постоянно и оживлённо говорят по телефонам, полный магазин, а вот продавцов и кассиров нет. Если удаётся поймать продавца на его непонятной и бесконечной траектории движения и попросить подс На полках бардак, ценники не соответствуют реальной цене. А самое главное - работают только две кассы.
Обмен или возврат денег
Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи У меня есть еще надежда???
Вообще в законе о защите прав потребителей написано, что такое возможно. Но я думаю, что это ппц как запарно. Надо, наверно, искать по базе данных уже в магазине была ли совершена тобой покупка в указанное тобою время.. И скорее всего должна быть весомая причина для возврата. Почитай указанный закон: Глава II. Статья По закону можно. Чек не имеет значения, т. Если бирки на месте и вещь не носилась - вернете без проблем. Если покупал с другом или знакомыми. Только, если она не входит в список товаров, не подлежащих возврату, она ненадлежащего качества и есть свидетели покупки в данном магазине.
Юрист онлайн
В Могилеве находится в торговом центре Е -сити. Хороший магазин, качественные турецкие вещи. Много акций и скидок. Всеми своими покупками очень довольны. Магазин не очень дешёвой китайской одежды вещи грязные. Про акции я вообще молчу.
Можно ли вернуть вещь в магазин?
Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли.
Головные уборы не входят в список товаров надлежащего качества, возврат или обмен которых невозможен. При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную шапку. Если при возврате головной убор будет хотя бы слегка растянут, деформирован, чем-то запачкан, поцарапан или порван, его возврат будет невозможен. Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина.
Являющийся по сути современным аналогом газетных страниц с частными объявлениями, этот ресурс привлекает не только честных продавцов, но и мошенников, использующих различные схемы для получения денег обманным путем. Мошенничество на Авито может принимать изощренные формы , а достаточная анонимность продавцов и покупателей и простая процедура регистрации на сайте — только по телефонному номеру или электронной почте, увеличивает риск стать жертвой мошеннических схем. От нечистых на руку партнеров по сделкам на Авито страдают и продавцы, и покупатели , и даже те, кто ищет работу через размещенные на сайте объявления с вакансиями. Застраховаться от возможных финансовых потерь помогут здравый смысл и знание базовых схем работы мошенников.
Сегодня купила две одинаковые кофточки. Померила только синю, а фиолетовую не стала мерить. Но когда пришла домой и померила , оказалось цвет мне не идёт. Можно ли вернуть её в магазин и получить деньги, но именно деньги , а не обменять?
