Приобретенный прибор не должен был использоваться. Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома. Что такое быстросервис и дополнительная гарантия? Как вернуть товар и получить деньги. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
- Возврат техники в магазин в период 15 дней.
- Купила утюг через неделю сломался что делать
- Можно ли заменить купленную сковородку на утюг в мвидео
- Можно ли вернуть халат если он не понравился
- Не поменяли утюг в мвидео
- можно ли вернуть или обменять плойку для волос
- Можно ли вернуть утюг в магазин которым не пользовались?
- Юрист онлайн
Возврат техники в магазин в период 15 дней.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"Читайте все и расскажите другим! Чтобы все знали какое фуфло продают в магазине М. Мои требования к утюгу были самые обычные: чтобы он не протекал, защищал одежду от накипи и мог сам очищаться. Именно это я и сообщила продавцу консультанту, который выслушав меня, сразу предложил мне утюг неизвестной мне фирмы BORK. Консультант также поведал, что это очень хорошая немецкая фирма, которая делает очень качественную бытовую технику, которую даже нельзя сравнивать с разными там "Тефалями" и "Филипсами".
Он привёл очень веские доводы и я конечно же его купила. Когда принесла его домой и начала гладить, утюг меня очень порадовал, но радость моя была не долгой, пока я не увидела на одежде такую картину! И это утюг, который стоит р. Это происходило изредка, поэтому я решила дать утюгу второй шанс, всё таки не зря же он столько стоит. По прошествии некоторого времени это произошло ещё раз, и на этот раз на моём любимом платье, вода вытекла с накипью и соответственно испачкала его.
При попытке почистить утюг от накипи специальной кнопкой ничего не произошло, то есть она попросту не работает. После этого я взяла утюг и отнесла его в магазин. Там мне сказали, что они его у меня заберут и отправят в сервисный центр, для подтверждения дефектов. Я приехала в магазин и мне вернули утюг вот в таком виде! Я если честно была в шоке. Это просто неуважение к покупателям! Конечно же попыталась, спорить с работниками сервисного центра, но это многие уже знают пустая трата нервов.
Молодой человек, качаясь в кресле равнодушно сообщил мне, что если меня что то не устраивает я могу обратиться в суд, больше он для меня ничего сделать не может. Утюг исправен. Если бы это был утюг за р. Больше шагу не ступлю ни в один из этих магазинов и не кому не советую! Мой отзыв на этот утюг о том как я его всё таки приручила.
Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 2. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Опубликовано 1 Июнь, - Решила я купить себе хороший дорогой утюг. Стоил он рублей, что в принципе не мало! OlesjaOlesya не рекомендует. Все комментарии. Надо обращаться за защитой прав потребителей и писать жалобу по месту их регистрации.
С ними только так и надо,иначе не понимают,к сожалению,сейчас почти везде такие люди работают,которым только деньги плати. Меня в свое время достали таким отношением и я стала писать жалобы на таких,и знаете,работает,штрафы платить никто не любит,а тем более те,которые превышают стоимость вещи в несколько раз,им бы проще деньги вернуть,чем штраф такой платить,но они думают,что покупатель ничего не сделает,а Вы возьмите и сделайте,"нежданчик-неожиданчик" будет.
Ответить Отмена. Показать ответы. Кроме того, можете за свой счет провести независимую экспертизу, потом, в случае подтверждения плохого качества товара, смело обращаться в суд. Независимая экспертиза платная, но дело того стоит. И почему Вы приняли товар в таком виде? При сдаче на экспертизу, консультант должне был, принимая у Вас утюг, заполнить специальную бумажку, где описывается предмет со всеми царапинами и потертостями, если таковые имеются.
Спасибо за коментарии. Я уже думала про независимую экспертизу и защиту прав потребителей, но потом вспомнила, сколько я нервов потратила пока у меня этот утюг приняли в магазине на их экспертизу и представила, что если идти разбираться дальше то придётся потратить их во много раз больше, а мне моё здоровье всё таки дороже этого утюга.
Просто для себя я уже сделала вывод, что магазина "М. Кстати говоря, практически всю бытовую технику я покупала в магазине "Эльдорадо" и всё проходило нормально, ничего даже подобного и близко не случалось. Своим отзывом хочу предостеречь и предупредить к чему возможно придётся подготовиться. Олеся, я недавно купила в М видео пылесос Bork V, Продавец гарантировал что Bork это немецкий бренд и сборка была произведена в Германии, он доказывал нам это подписями на всех запчастях made in germany.
Позже выяснила, что это российский производитель зарегистрировавший себя в Германии с китайской сборкой. Если погуглить можно легко найти инфо на эту тему. Так вот никакого "устранения" не было, так как промоутер мне с полной уверенностью доказывал что это немецкая сборка и т. Жутко раздражена и если что то случится с пылесосом обязательно воспользуюсь этим "фактом". Может быть и Вам воспользоваться этим?
Оперируя тем, что Вас ввели в заблуждение, Вы можете спокойно подать в суд и выиграть. А еще вы можете просто через интернет написать в роспотребнадзор, мне однажды помогло [ссылка]. Bork - это не немецкая техника,а российская. В дальнейшем компания пообещала не вводить в заблуждение потребителей и заключила мировое соглашение с Федеральной антимонопольной службой. Афигеть это даже не на накипь похоже, а на какой-то клей OlesjaOlesya, скажите пожалуйста, а почему вы выбрали утюг именно этой марки?
Вам ее посоветовал продавец? Мне тоже пытались втюхать BORK, только не утюг, просто пронесло и я в самый последний момент передумала Юленьк , да продавец-консультант так расхваливал этот утюг, что его невозможно было не купить. А Вам повезло, Вы не поддались на уговоры. Здравствуйте, Олеся! Зря Вы так о магазинах "М. Я сам уже больше 3 лет работаю в этой сети и знаю, что "М.
Сразу скажу: к продажам и сервису никакого отношения не имею и выгораживать продавцов и сервис-инженеров мне нет смысла. Человек, который порекомендовал Вам купить утюг фирмы "Bork" - вероятнее всего - торговый представитель фирмы "Bork" они работают почти в каждом магазине сети , а не продавец магазина. Техника фирмы "Bork" - это действительно очень хорошая техника, но цены на нее сильно завышены.
Сервис-инженеры магазина не виноваты в том, что сервисный центр фирмы "Bork" выдал им заключение о том, что утюг исправен. Это не от них зависит. А вот то, что Вам вернули утюг в таком ужасном состоянии - это действительна вина магазина. Когда у Вас принимали утюг на проверку качества, Вам наверняка давали квитанцию о приеме, в которой подробно описывается внешний вид товара. И наверняка там про царапины не было ни слова. Я рекомендую Вам обратиться к директору магазина с жалобой на действия сотрудников магазина.
Поверьте, отношение к покупателям в магазинах этой сети - отличное. Вам обязательно помогут. Либо Вы можете обратиться по телефону горячей линии: Готов ответить на любые Ваши вопросы и оказать посильную помощь. Мой e-mail: [ссылка]. Полагаю, что все-таки здесь в большей степени вина фирмы-производителя утюга. У продавцов стоит цель втюхать нам товар подороже, но ведь они не могут отвечать за качество каждой конкретной вещи.
Я вас прекрасно понимаю, я бы тоже была безумно разочарована и зла, особенно после того, как мне вернули вот такой утюг. Но, опять же, МВидео - посредник между производителем и конечным покупателем. Всегда в партии хоть один брак, да будет. Видимо, именно вам и не повезло. В общем, мои соболезнования. Чушь полнейшая!!! М-Видео - единственный магазин, в котором для покупателей предоставлен весь необходимый сервис, где чётко соблюдаются правила торговли, а если оформить дополнительную программу ПДО - проблем вообще нет никаких!
Всегда покупаю только в М-Видео, приходилось не раз менять или сдавать некачественный товар куда деваться, время такое! А вот в Эльдорадо когда-то давно один единственный раз купил видеокамеру - оказалась очень низкого качества, менять наотрез отказались, все разговоры о законе и т. А если в сервис М-Видео сдать тот же некачественный утюг на проверку, и если брак оказался производственный - вам вернут деньги проверено!
Так что не надо не разобравшись напрасно писать что попало, люди почитают, и подумают что магазин плохой, а это не так! Вы вообще читали мой отзыв? Я написала всё как было и для наглядности приложила фотографию экспертизы из сервисного центра, что мой утюг исправен! Надо офомлять программу дополгительного обслуживания, тогда Вам заменят утюг без всяких вопросов. А вообще действительно стоит связаться с офисом "М. Видео", и рассказать об этом случае - Вы просто могли нарваться на такого специалиста, вот и всё!
Напишите жалобу, пусть разберутся с таким работником! Я покупал практически всю технику в "М.
Тема в разделе " Юридические вопросы ", создана пользователем Kimmy , 16 окт Форум отзывов реальных покупателей. Можно ли вернуть утюг в магазин которым не пользовались? Сообщения: 17 Симпатии: 0 Баллы: 1. Пару дней назад купили в подарок утюг, не открывали даже, сейчас выяснилось, что не нужен уже, я ведь могу вернуть??
Купила утюг через неделю сломался что делать
Например, утюг перестал нагреваться, или режим глажки не соответствует фактической температуре нагрева и вы прожигаете свою одежду. В этом случае, вы имеете право обратиться в магазин и позднее 15 дней. Перед походом в магазин вы должны найти гарантийный талон, убедиться, что он ещё не закончился и только после отравляться возвращать утюг ненадлежащего качества. Если цена выбранного утюга будет отличаться от возвращаемого, то продавец сделает перерасчет стоимости утюга.
Можно ли заменить купленную сковородку на утюг в мвидео
Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 2. Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Рейтинг Новые. Выбить деньги нельзя простить! Чувствовала себя коллектором М.
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть утюг в магазин и получить деньги Чек есть?.. Идите смело, должны вернуть деньги.. Не обязаны возвращать да, если положить утюг на голый живот продавца и включить его Хоть куда иди, утюг надлежащего качества вернуть не получится. Не нужен стал? Пробуйте сдать. Ну этот вроде смотря какой магазин. Я знаю что в мвидео Утюг надлежащего качества бытовой электроприбор п. Про 14 дней забудьте!!!! Нет, технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества не подлежат обмену.
Можно ли вернуть халат если он не понравился
Не обязаны возвращать да, если положить утюг на голый живот продавца и включить его Хоть куда иди, утюг надлежащего качества вернуть не получится. Не нужен стал? Пробуйте сдать.
Давайте рассмотрим эти два случая подробнее. Как уже было сказано, утюг в этом случае вернуть нельзя. Однако, есть ряд исключений, которые могут помочь вам добиться своих денежных средств. Уступка магазина, если вы соблюдали все условия такого возврата — редкое и крайне удивительное событие. Когда менеджеры идут вам навстречу, это значит, что магазин не нарушает закон, а делает его послабление в пользу определенного покупателя. При этом стоит помнить, что требовать такого возврата вы не имеете права. Решать будет продавец или начальник торговой точки;Магазин нарушил правила предоставления информации — ввел вас в заблуждение об утюге, режимах, весе, размерах, сроках доставки или гарантийного обслуживания. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть сковороду с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата сковороды в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.
Не поменяли утюг в мвидео
В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине.
можно ли вернуть или обменять плойку для волос
В Казахстане в течение 14 дней можно вернуть любую вещь в магазин?? Даже диск?? Если он не работает, идите и обменяйте, если в магазине то чек если его дали , а на базаре просто так мне меняли не все. Диск - нет. На юридическом сайте Казахстана и задайте этот вопрос, на этом сайте только юристы РФ. Если она исправна, то нельзя. Если неисправна, то можно. При подтверждении брака Они правы. Ассортимент нужно было учитывать до покупки, а не после.
Можно ли вернуть утюг в магазин которым не пользовались?
Утюг хорошего качества вернуть нельзя, так как он считается технически сложным товаром бытового назначения электробытовой прибор. Технически сложные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых по причине неподходящих фасона, формы, размера, цвета, габаритов или комплектации невозможен. Можно ли обменять телевизор купленный в м-видео? Утюг совершенно рабочий, исправный, но он вам не подходит; Утюг неисправен — имеется дефект на корпусе, заводской брак, скрытая поломка, не заметная с первого взгляда.
Юрист онлайн
Можно ли вернуть обои так как магазин обсчитал меня минимум на 2 рулона один рулон Ну и как вы вернуть хотите, если магазин отказывает?
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть утюг с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата денег Срок возврата денег за утюг ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.
Утвержден постановлением правиельства Российской Федерации от 19 января г. В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят следующие товары.
