Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
- Куда жаловаться на Почту России?
- Куда пожаловаться на почту России, чтобы был эффект
- Куда и как пожаловаться на Почту России?
- Жалоба на работу почты
- Жалобы на Почта России
- Образец жалобы на работу отделения Почты России
- Куда жаловаться на почту
- Как оставить жалобу или претензию?
- Как и куда жаловаться на "Почту России"
- Жалоба на отделение почты России
Куда жаловаться на Почту России?
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваша посылка ушла не туда? Что делать!?Каталог отзывов В моем городе В моем городе - разное. Среднее: 1. Читать все отзывы Категория: В моем городе - разное. Город: Россия. Опубликовано 30 Ноябрь, - Почта России — это звучит гордо, но на деле выглядит иначе. Задаться поисками того, куда можно пожаловаться на работников Почты России меня заставило неоднократное неуважительное отношение в почтовом отделении, расположенном по адресу г.
Москва, ул. Абрамцевская, 3 индекс На сайте Почты теперь можно пожаловаться на действия почтальонов и рассказать о нарушениях в почтовых отделениях. Пожаловаться на Почту теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву, причем в режиме онлайн. На официальном сайте [ссылка] начинает работать новый интерактивный сервис Почты России - Общественная приемная. И рассчитываем на вашу помощь.
Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, Почта России сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Сервис жалоб открыт не только для недовольных клиентов, но и для сотрудников почтовых отделений. Всем заявителям гарантируют ответ или квалифицированную консультацию через интернет или по почте, сообщает пресс-служба организацию.
Спасибо за предупреждение, что свои жалобы и пожелания мы пишем в никуда! Так и читается: не ждите результатов. Конечно же, никаких действий со стороны руководства Почты принято не будет, да и вообще, вряд ли ваше обращение кто-то прочитает. Далее выбираем, кому хотим пожаловаться и пишем свой текст. Конечно, мои претензии несоизмеримы с претензиями людей, которым не доставили почтовые отправления или попросту украли их а такие случаи известны , но, тем не менее, мне хочется сказать всем работникам почты: я человек, а не собака!
Не нужно лаять на меня! Почему Почта России, пользуется тем, что она монополист в этой сфере и диктует свои условия предоставления сервиса? Почему мы вынуждены терпеть хамское отношение только потому, что нам некуда больше идти? Почему, заходя на почту, мы попадаем в Советский Союз, где покупатель никто, а продавец царь и Бог?
Складывается впечатление, что персонал почты обучен определенному поведению и общению с гражданами. Сервис Почты России един и провинции и в столице России! Я понимаю, что оклад работников Почты не велик, но, почему-то, они приходят работать именно туда и должны уважительно относиться к своей работе и клиентам. В чем мы, граждане, клиенты вашей организации виноваты перед вами? Очень надеюсь, что когда-нибудь, что-то изменится в сервисе нашей почты.
Но,если честно,не верю. Rinua не рекомендует. Все комментарии. Да, Почта России умеет поднять настроение! Ответить Отмена. Показать ответы. Я,конечно,согласна,что сервис почты оставляет желать лучшего. Но была приятно удивлена,что послания "не предполагающие обратной связи" дошли куда следовало и мне даже ответ пришел! Я разыскивала свою посылку из Китая. В ответе мне объяснили,что посылка вернулась отправителю по таким-то причинам.
Причем ответ пришелдовольно быстро. Странно,живу в другом городе,а почтовое отделение один в один-грубость и наглость со стороны работников почты,ооочень медленное и некачественное обслуживание и т. Написала жалобу месяц назад на имя ген директора, сама живу в провинции, в итоге жалоба на нашу провинциальную почту и отправилась прямиком в нашу провинцию, вроде как на рассмотрение и принятие мер. Ответа нет до сих пор и вряд ли будет. Так что не верю что когда нибудь в этой стране будет порядок и ругаться с ними только себе дороже.
Да уж! Почта России пьет кровь людскую литрами. К основному отделению у меня пока претензий нет надеюсь так и останется. Но вот отдел доставки, тот что "вход со двора" это катастрофа. Каждый поход туда как на Голгофу. Сидят там "твое из ларца", точнее две бабушки советского прошлого и у них по-моему план по выматыванию нервов! За все время пару раз только обошлось молча, без эксцессов. А так каждый раз конфликт, причем не из-за посылок, а потому что им не хочется оторвать зад от стула. Зовешь, в ответ хамство, сидит у окна, будет делать вид что не видит и типа "подождете", приходится ругаться.
А что толку. Неужели нет на них управы? Оставить комментарий К началу. Дошла и моя очередь до того, чтобы написать отзыв о почте России. Почта России! И пусть весь мир подождет! Наверно здесь так будет всегда, не всегда дружелюбные сотрудники, вечные очереди. Бежать бы подальше Зимние интеллектуальные игры, Россия. Читать все отзывы 2 Среднее:. Среднее: 5 2 голоса. Задания, решения и ответы на Зимние интеллектуальные игры Читать все отзывы 17 Среднее:. Среднее: 4. Процесс получения загранпаспорта.
Мой личный опыт. EMS Почта России. Читать все отзывы Среднее:. Популярные категории.
Почта России — официальная государственная организация, единолично отвечающая за постоянную доставку писем, разнообразных посылок и поступающих уведомлений. Люди активно используют систему доставки, когда заказывают что-то удаленно, делают онлайн-покупки или хотят порадовать подарками тех, кто живет далеко. Куда жаловаться на почту России, и чем именно недовольны люди? Стоит разобраться подробнее. Почту России можно считать монополистом, ведь она отвечает за доставку.
Куда пожаловаться на почту России, чтобы был эффект
Именно об этом подробнее поговорим в статье. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:. Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях.
Куда и как пожаловаться на Почту России?
Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты.
В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.
Жалоба на работу почты
Покупки в интернет-магазинах становятся всё более распространёнными. Это обуславливается более низкой стоимостью и большим разнообразием продукции. А также, достаточно удобно не выходя из офиса или дома сделать все необходимые покупки и забрать их в отделении почты или с помощью курьерской доставки к порогу дома.
Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Организация функционирует в соответствии с нормами ФЗ о почтовой связи и ФЗ о связи. Как только человек обратился в отделение организации, он становится её клиентом. Права покупателя защищает Закон о защите прав потребителей. Список причин, способных стать поводом для обращения в соответствующие инстанции, строго регламентирован. Пользователь может обратиться:.
Жалобы на Почта России
В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются. Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.
Образец жалобы на работу отделения Почты России
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Именно об этом подробнее поговорим в статье. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:. Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы.
Куда жаловаться на почту
Тема в разделе " Другие учреждения ", создана пользователем Belka , 30 янв Войти или зарегистрироваться. Форум Москвы и Подмосковья. Куда пожаловаться на почту России, чтобы был эффект Тема в разделе " Другие учреждения ", создана пользователем Belka , 30 янв
Как оставить жалобу или претензию?
Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!! Верните посылку!!!
Как и куда жаловаться на "Почту России"
Именно такая цифра была названа в отчете Минкомсвязи РФ несколько лет назад. За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.
Жалоба на отделение почты России
Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами.
